Dúvidas Frequentes

O site é confiável ?

Sim!  Trabalhamos com a maior plataforma de segurança para e-commerce no Brasil, onde os pagamentos são efetuados através do Mercado Pago.

Além disso, nosso site conta com a segurança SSL que permite a criptografia de todas transações efetuadas no site, garantindo sigilo de todas informações.

 Por que os produtos levam de 10 a 25 dias para chegar ?

Para fornecer produtos de qualidade a preços acessíveis mantemos parceria com fornecedores no exterior. Portanto nossos produtos são enviados aos clientes diretamente por fornecedores da América do Norte, Europa e Ásia.

Todos pedidos acompanham número de rastreio ?

Sim. Nós prezamos pela transparência e por isso todos os produtos são enviados com códigos de rastreamento. Caso não receba dentro do prazo entre em contato conosco.

Quando receberei o número de rastreamento?

O código de rastreamento é enviado via e-mail no prazo de  aproximadamente 5 dias úteis após a data da compra e processamento do pagamento. Caso não receba, entre em contato conosco.

Para os casos de pagamento via boleto bancário, a contagem da data se iniciará somente após a compensação deste pelo banco (no Brasil a compensação de boletos costuma demorar em média dois dias úteis).

Posso ser taxado na alfândega Brasileira?

O decreto de Lei 1804/80 que trata sobre importações informa que todo cidadão brasileiro tem o direito a adquirir produtos importados no valor de até $100USD (Dólares americanos) isento de taxação.